報告認為，疫情對消費影響巨大，但是線上業態小程序反倒迎來了意想不到的爆發，可見疫情時期“危” 和“機”并存，小程序正經歷一次系統性的洗牌。

兩個月前，全球小程序生態大會上阿拉丁創始人史文祿表示，小程序是第一次實現了全民級、全場景的互聯網時代。就如同當年的APP的商業化過程一樣，過去三年完成了小程序生態最基礎的設施建設，用戶最基本的行為習慣的培養，以及生態內從統一賬號體系到推送，到支付閉環到一系列的商業流程。

2020年的今年，我們更有理由、有自信繼續在逆境中開拓進取。很多產品憑借這一特殊機緣走近大眾用戶，但一切只是開始。能不能真正提升社會效率，解決用戶痛點，讓用戶愿意繼續用下去，才是一個產品、一個企業生存發展的根本。現實中已經有很多行業在應對變化了。如聯網醫療、互聯網教育、釘釘、等一系列在線辦公軟件。一場疫情，讓這些產品被更多大眾所知。

通和智慧新零售電商系統，讓線上”零售取得“突破”針對傳統零售商家也發揮了舉足輕重的作用。助力全國各地的中小型商家在疫情期間逆勢而上，通過線上零售取得了突破性的銷售成績。

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